Termini e condizioni generali di vendita

SEZIONE A. Disposizioni generali della vendita dei servizi/prodotti

Di seguito sono riportate le condizioni contrattuali circa la vendita di beni/servizi sul sito www.gastrochef.it gestito dalla METIS DIGITAL SRLS P.iva IT10062321210, con sede in Casalnuovo di Napoli (NA), Via Arcora 110; e-mail: assistenza@gastrochef.it

L’accettazione dei seguenti termini, è condizione imprescindibile per concludere l’acquisto di qualsiasi bene/servizio proposto su questo sito. Per far ciò sarà sufficiente flaggare la relativa spunta in fase di conclusione dell’acquisto (check-out dell’ordine).

L’accettazione di tali condizioni sarà ritenuta valida anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Resta fermo il diritto di aggiornare, modificare, integrare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali. Qualsiasi variazione apportata non avrà effetti retroattivi pertanto saranno da considerarsi valide solo dal momento della loro pubblicazione e, in caso di acquisto, dal momento dell’ordine.

Le presenti condizioni generali sono da considerarsi valide verso qualsiasi acquirente, siano essi consumatori o professionisti.

SEZIONE B. Definizioni

AL fine di rendere meglio comprensibili le seguenti condizioni generali, di seguito saranno brevemente spiegati i significati di alcuni termini che saranno utilizzati all’interno di questo documento.

Sito Web: fa riferimento al sito www.gastrochef.it e ai relativi sottodomini.

Venditrice: METIS DIGITAL SRLS, proprietaria del sito web e dei beni/servizi su esso venduti.

Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che visita una o più pagine del sito web.

Acquirente: qualsiasi persona fisica o giuridica che ha acquistato almeno un bene/servizio sul sito web ed identificabile grazie ai dati dalla stessa forniti.

Prodotto: beni e servizi venduti tramite il sito web. A titolo esemplificativo e non esaustivo: eBook, consulenze personalizzate.

Account: profilo personale creato dall’utente mediante inserimento dei propri dati personali e che consente di accedere all’area riservata e di gestire l’eventuale acquisto di qualsiasi prodotto presente sul sito.

Area Riservata: sezione del sito accessibile al solo possessore delle credenziali di accesso generate dall’utente. Generata in fase di creazione Account e dalla quale sarà possibile visionare e gestire gli ordini effettuati e cancellati, oltre a poter procedere con ulteriori acquisti.

Credenziali di accesso: Username e Password generate dall’utente per accedere all’account e all’area riservata.

eBook: contenuto digitale su supporto non materiale composto da immagini e testo.

Ordine: richiesta di acquisto del prodotto selezionato da parte dell’utente, mediante inserimento dei propri dati identificativi e pagamento del relativo prezzo.

Conferma d’ordine: la comunicazione via email con cui viene inoltrato il prodotto acquistato o le istruzioni per accedervi, insieme al: riepilogo dell’ordine, il prezzo pagato, il mezzo di pagamento utilizzato, copia delle condizioni generali di vendita applicate e all’esclusione del diritto di recesso.

Prezzo: importo dovuto per l’acquisto del prodotto, comprensivo di IVA.

Contratto: l’accordo regolato dalle presenti condizioni generali.

ART. 1 – Oggetto delle presenti condizioni

Le seguenti condizioni fanno riferimento alla vendita di prodotti attraverso questo sito web, in conformità alla normativa vigente in materia di commercio elettronico ed in particolare ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm. – Parte III, Titolo III, Capo I) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Per procedere all’ordine, sarà necessario consultare le presenti condizioni generali e confermare di conoscere e accettare le seguenti condizioni precontrattuali:

• caratteristiche e contenuto dei prodotti acquistati
• prezzo
• privacy policy
• esclusione del diritto di recesso.

L’acquisto di qualsiasi prodotto venduto sull sito web ha una finalità d’uso strettamente individuale, come meglio specificato di seguito.

ART. 2 – Modalità di acquisto

Per procedere con l’acquisto di uno o più prodotti, l’utente deve:

• selezionare il prodotto desiderato e l’aggiunta dello stesso nel carrello. Successivamente bisognerà procedere al check-out inserendo i dati personali e di pagamento richiesti
• visionare ed accettare le condizioni generali tramite la spunta di apposita casella, inclusa l’espressa esclusione del diritto di recesso da parte tua, ai sensi dell’art. 59 Cod. Cons.
• concedere il consenso al trattamento dei dati personali in riferimento alla privacy policy di questo sito web, mediante apposita spunta
• cliccare sull’apposito pulsante preposto, per confermare l’acquisto.

Una volta effettuato l’ordine, questo non sarà modificabile e il contratto a distanza si intende perfezionato al momento della ricezione dell’ordine stesso. A seguito dell’acquisto l’acquirente riceverà una conferma d’ordine contenente un serie di informazioni quali a titolo di esempio e non esaustivo:

• numero d’ordine
• il prodotto acquistato o le istruzioni per accedervi
• il riepilogo dell’ordine
• una copia su supporto durevole delle presenti condizioni generali
• le informazioni sull’esclusione del diritto di recesso.

Il contratto così concluso sarà archiviato su supporti informatici per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e in ogni caso nei termini previsti per legge.

ART. 3 – Raccolta informazioni

L’adesione a queste condizioni implica che i dati inseriti per procedere all’acquisto sono corretti, veritieri, aggiornati e riferiti alla persona dell’acquirente, obbligatoriamente maggiorenne.

Con l’approvazione di queste condizioni l’acquirente dichiara inoltre, di disporre lecitamente delle informazioni e dei dati inseriti in fase di acquisto, garantendo che gli stessi non violino i diritti di soggetti terzi.
Come già precedentemente indicato, con l’accettazione delle seguenti condizioni, l’acquirente dichiara di essere consapevole che una volta concluso l’ordine (contratto), non sarà possibile richiedere alcuna modifica.

ART. 4 – Prodotti venduti tramite il sito

ART. 4.1 eBook e prodotti affini: come fruirne

Se a seguito dell’acquisto di un eBook o altro prodotto, dovessero esserci problemi di accesso e fruibilità, l’acquirente riceverà tutto il supporto necessario per poter disporre nel pieno dei suoi diritti a quanto acquistato, fermo restando l’applicazione delle seguenti condizioni generali, in particolar modo al divieto di diffusione dei relativi contenuti come illustrato all’art.9.

Inoltre, per la corretta fruizione degli eBook, forniti in formato .pdf, è necessario essere in possesso dei prerequisiti hardware e software richiesti, la mancanza di tali prerequisiti è responsabilità esclusiva dell’acquirente.

Gli eBook e gli altri prodotti digitali, sono tutti creati con requisiti tecnici che permettono la compatibilità con il maggior numero di dispositivi presenti sul mercato, al fine di garantire la massima fruibilità al maggior numero di utenti.

ART. 4.2 – eBook: esonero di responsabilità per i contenuti

Gli eBook e i prodotti affini, non si sostituiscono in alcun modo ad un parere medico, pertanto hanno solo fini illustrativi e di condivisione di esperienze vissute.

Più nel dettaglio:

• quantità ingredienti ricette: vengono indicate al fine di agevolare la preparazione delle ricette
• attività fisica ed esercizi: spunti per agevolare un minimo di attività fisica senza stress per il corpo, in assenza di un personal trainer.

Quindi si esclude qualsivoglia responsabilità da parte della venditrice per quanto concerne, nonché con riferimento a tutti gli eventuali danni, diretti o indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, conseguenti all’uso dei contenuti degli eBook e di qualsiasi altro prodotto acquistato sul sito web.

ART. 5 – Are riservata, credenziali e fruizione dei contenuti

La fruizione dei contenuti gratuiti del sito web è disponibile a tutti gli utenti, alcuni non necessitano di registrazione, per tutto ciò che invece concerne la fruizione dei contenuti a pagamento (prodotti), la fruizione è prevista ad uso esclusivo e strettamente personale. Pertanto è vietata ogni forma di estrazione e/o divulgazione dei contenuti, come da indicazione dell’art. 9.

In aggiunta, accettando le seguenti condizioni, l’acquirente si impegna a non lasciare incustodite e/o divulgare le credenziali del proprio account personale, né a far accedere allo stesso soggetti terzi.

La violazione di quanto indicato, da facoltà alla venditrice di sospendere, anche solo in via cautelativa, l’area riservata e le relative credenziali di accesso, senza che ciò possa giustificare alcuna pretesa di indennizzo e/o risarcimento da parte dell’acquirente.

Inoltre, con la sottoscrizione delle condizioni generali, l’acquirente garantisce di essere in possesso di tutti gli strumenti e requisiti tecnologici per poter fruire al meglio dei prodotti acquistati.

ART. 6 – Prezzi, modalità di pagamento, clausola risolutiva espressa ed esonero da responsabilità

All’interno della scheda informativa di ogni prodotto è riportato il prezzo di vendita espresso in Euro e inclusivo di IVA.

Il pagamento potrà avvenire secondo le modalità descritte in fase di check-out e precisamente a mezzo:

• carta di credito e/o prepagata tramite il canale Stripe

Al momento della conferma d’ordine sarà addebitato l’importo corrispondente al prezzo di vendita del prodotto prescelto.

Per l’emissione della fattura faranno fede i dati inseriti dall’acquirente in fase di ordine. Tali dati non sono modificabili in alcun modo dopo l’emissione della fattura.

Il pagamento mediante Stripe, prevede il reindirizzamento alla pagina dedicata, dove bisognerà inserire tutti i dati necessari per procedere con l’acquisto.

Per maggiori dettagli sulle policy di privacy di Stripe, basta cliccare qui.

Tutti i dati inseriti su Stripe, saranno trattati direttamente dalla stessa piattaforma e non saranno condivisi con la venditrice.

A seguito del pagamento, sarà inviata una email relativa allo stesso acquisto e la conferma d’ordine.

Nel caso in cui il pagamento non dovesse andare a buon fine, l’ordine sarà considerato risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e vi sarà relativa comunicazione.

In caso di pagamento parziale o omesso, la venditrice si riserva il diritto di annullare l’ordine. 

In caso di annullamento dell’ordine o in caso di mancata accettazione dello stesso, la venditrice si impegna a richiedere l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. A tal proposito, bisogna tenere ben presente che i tempi di svincolo dell’importo dipendono esclusivamente dal circuito bancario di riferimento. Accettando le presenti condizioni, l’acquirente riconosce ed accetta che in nessun caso la venditrice possa essere ritenuta responsabile per eventuali danni, siano essi diretti o indiretti, da ritardo nello svincolo dell’importo.

La venditrice si riserva il diritto di modificare i prezzi online, ma in ogni caso il prezzo applicabile a ciascuna transazione è quello indicato nella conferma d’ordine.

In caso di codici sconto, nel carrello sarà indicato il prezzo originario su cui è applicato lo sconto, insieme alla percentuale di sconto applicata e il prezzo scontato così ottenuto.

ART. 7 – Codici sconto e/o coupon

I codici sconti forniti possono:

• essere utilizzati solo sul sito www.gastrochef.it
• sono validi solo per i prodotti indicati
• hanno durata limitata nel tempo
• non sono convertibili in denaro
• non sono cumulabili
• sono utilizzabili una sola volta
• non sono utilizzabili parzialmente.

Tutto quanto indicato è derogabile solo se espressamente indicato.

I codici sconto sono identificati da un codice numerico o alfa numerico e le condizioni sono riproposte in fase di utilizzo, ovvero, durante l’inserimento nell’apposito campo in fase di acquisto.

I codici sconti inutilizzati o scaduti, non possono essere rimborsati o prorogati

Resta ferma la possibilità da parte della venditrice di sospendere la validità dei codici sconti erogati sia definitivamente, sia momentaneamente o in determinati periodi dell’anno.

ART. 8 – Annullamento dell’ordine

La venditrice si riserva il diritto di annullare l’ordine ricevuto nei seguenti casi:

• pagamento parziale o omesso
• richiesta incompleta o con dati errati
• erronea indicazione del prezzo
• ordine effettuato da un utente che abbia in precedenza violato le presenti condizioni;ù
• cause imprevedibili e/o di forza maggiore.

In caso di annullamento ci sarà un’apposita comunicazione via email con le relative indicazioni per un eventuale rimborso, nel caso sia dovuto.

ART. 9 – Proprietà intellettuale ed industriale, penale ed Esonero da Responsabilità

Tutti i contenuti audio, visivi, testuali, di brand, nonché i prodotti venduti presenti e/o il materiale gratuito scaricabile; presenti sul sito web www.gastrochef. o da esso gestiti, sono protetti dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore, di proprietà industriale e intellettuale e tutti i diritti sono riservati in capo alla venditrice.

Pertanto, non è consentita alcuna forma di riproduzione e/o duplicazione dei contenuti, anche per finalità non commerciali, ivi inclusa la loro diffusione, rielaborazione, comunicazione anche parziale, senza il consenso scritto della venditrice.

Con particolare riferimento agli eBook eventualmente acquistati, in linea con quanto previsto dall’art. 109 della Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941), la vendita degli eBook non comporta la contestuale trasmissione in favore dell’acquirente dei diritti di utilizzazione economica degli stessi e dei loro contenuti, diritti che sono e restano riservati in capo alla società venditrice.

Non è quindi consentito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riprodurre, rappresentare, tradurre, modificare, comunicare, anche in forma parziale e/o a titolo gratuito o di cortesia, inclusi i link di rimando ivi eventualmente contenuti, il contenuto dell’eBook acquistato e di qualsiasi altro contenuto/materiale ricevuto a seguito dell’acquisto di uno dei prodotti venduti sul sito web.

La violazione di tali obblighi, genera il diritto della venditrice ad agire in qualsivoglia maniera, anche giudizialmente, per la tutela dei propri diritti, salvo in ogni caso il risarcimento del danno.

In aggiunta, la violazione di tale articolo genera l’obbligo alla corresponsione in favore della venditrice, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 10.000 (diecimila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno.

Con l’accettazione di queste condizioni, l’acquirente si obbliga a manlevare e tenere indenne la venditrice rispetto a eventuali pretese risarcitorie avanzate da terzi e conseguenti alla condotta tenuta dal medesimo acquirente, in violazione dei presenti obblighi.

ART. 10 – Patto di non concorrenza

La sottoscrizione delle presenti condizioni, implica da parte dell’acquirente, una stipula con la venditrice di un patto di non concorrenza, ai sensi dell’art. 2596 c.c. in forza del quale per la durata di n. 1 (uno) anno, decorrente dalla data di acquisto del prodotto, non sarà possibile assumere iniziative commerciali che si pongano in concorrenza, anche indiretta, con l’attività svolta dalla stessa.

A titolo esemplificativo e non esaustivo:

• non erogare attività formativa avente ad oggetto i contenuti presenti all’interno dell’eBook e/o altri prodotti acquistati
• non riproporre sul mercato il format, i contenuti e/o i materiali ottenuti con l’acquisto dell’eBook e/o altri prodotti acquistati
• non utilizzare materiali e contenuti presenti nell’eBook e/o nella membership per l’erogazione di servizi e/o per attività divulgativa
• non sviare la clientela di www.gastrochef.it
• non assumere iniziative commerciali tali da poter ingenerare confusione sul mercato.

La violazione del presente articolo, prevede l’obbligo della corresponsione alla venditrice di euro 10.000 (diecimila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno subito da quest’ultima, ai sensi dell’art. 1382 C.C.

ART. 11 – Rinuncia di Recesso – Esclusione rimborsi

L’acquisto di un eBook e/o altro prodotto, prevede la fruizione immediata del medesimo, pertanto con l’accettazione delle presenti condizioni generali, l’acquirente rinuncia espressamente al diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettere a), e o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).

ART. 12 – Esonero da responsabilità

A seguito dell’accettazione di queste condizioni la venditrice è esonerata da ogni responsabilità in relazione all’eventuale temporanea o permanente inaccessibilità ai prodotti digitali o da eventuali danni cagionati da virus, hacker, e/o altre forme di interruzione del servizio o danneggiamento di files o sistemi operativi, per cancellazione dei contenuti o per malfunzionamenti della rete, disservizi del sito e della piattaforma, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso, e comunque per circostanze estranee alla mia sfera di controllo, come eventuali ritardi a me non imputabili e/o l’erroneo inserimento da parte tua dei dati in fase d’ordine.

Pertanto l’acquirente accetta che nei casi su indicati non sarà dovuta alcuna forma di risarcimento e/o indennizzo, neppure parziale, nei propri confronti.

In aggiunta, la venditrice è esonerata da ogni e qualsivoglia responsabilità (contrattuale ed extracontrattuale) con riferimento ad eventuali danni, patrimoniali e non, diretti o indiretti con riferimento a:

• l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati di pagamento inseriti dall’acquirente sulle apposite piattaforme e rispetto alle quali la venditrice non ha accesso;
• l’eventuale mancata accettazione, anche parziale, e/o dell’annullamento di un ordine;
• ogni altra circostanza non imputabile alla stessa e che non possa essere superata con l’uso dell’ordinaria diligenza.

Con l’accettazione di questi termini e condizioni, l’acquirente prende atto che, in ogni caso, l’eventuale responsabilità della venditrice non potrà eccedere le somme pagate per l’acquisto del prodotto.

ART. 13 – Nullità Parziale

Nel caso in cui una o più previsioni contenute in queste condizioni fossero invalide, nulle o inefficaci, tale vizio non andrà a inficiare la validità delle restanti clausole.

ART. 14 – Trattamento dati personali

I dati forniti sono trattati in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nella cookie e privacy policy

ART. 15 – Legge applicabile – Giurisdizione e Foro competente

Alle presenti Condizioni di Vendita è applicabile la legge italiana.

Qualunque controversia relativa alla validità, all’efficacia, all’interpretazione e/o all’esecuzione dei Contratti di Acquisto stipulati attraverso il sito web e normati dalle presenti condizioni, sarà rimessa alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma, con esclusione di ogni altra Autorità Giudiziaria, fatta comunque salva l’eventuale applicazione di disposizioni inderogabili di legge ivi comprese, ove applicabili, quelle dettate dal Codice del Consumo.

Resta per qualsiasi consumatore, la possibilità di avvalersi della procedura procedura online di risoluzione delle controversie attraverso il seguente sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

ART. 16 – Comunicazione e Reclami

Per assistenza, reclami e altre comunicazioni, l’acquirente può scrivere a: assistenza@gastrochef.it

ART. 17 – Aggiornamento Periodico

Le condizioni generali di vendita possono essere aggiornate con una certa periodicità, soprattutto in virtù di eventuali mutamenti normativi.4

Qualsiasi modifica non ha valore retroattivo, salvo diversamente indicato dalla legge, è sarà valida dal momento della pubblicazione sul sito.

Le presenti condizioni sono aggiornate a settembre 2023.

APPROVAZIONE ESPRESSA

L’accettazione delle presenti condizioni si intende conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.